Jos voisin antaa vain yhden ainoan neuvon pyrittäessä tehostamaan tekemistä ja poistamaan hukkaa, olisi se ihmisiin luottaminen. Ihmiset, jotka tekevät työtänsä haluavat lähtökohtaisesti tehdä sen hyvin. Poistamalla esteet työn kehittämiseltä saadaan paitsi tuottavampaa työtä, niin tyytyväisempiä ihmisiä.
"Helposti" poistettavia esteitä ovat mm.:
- Tiedon puute. Jos organisaation jäsen ei ymmärrä merkitystään kokonaisuuden kannalta, hänen ei voi myöskään odottaa kehittävän toimintaa oikeaan suuntaan.
- Siilot. Kun eri työvaiheita suorittavat näkevät ja ymmärtävät mitä muut tekevät, kehitysideoita löytyy kummasti.
- Autoritäärinen johtaminen. Jos tulee uutisena, että sinulla johtajana EI ole aina parasta ratkaisua jokaiseen ongelmaan, niin kannattaa lukea tämä virke vielä uudelleen. Työn tekijä on asiantuntija, jolla usein on jaettavaksi kelpaavaa osaamista.
Kun ihmisiin luotetaan, jää johtajan tehtäväksi näyttää suunta ja päämäärä, jonne pyritään yhteisin keinoin.
